什么是企业营销短信平台
    业务定义

    短信群发平台是在互联网技术高速发展及手机普及率快速蔓延的背景下发展起来的一项通过电脑在互联网条件下向移动设备发送一对一或一对多短信的平台。它基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的,满足客户对大量已知或未知手机或其它移动设备发送信息的要求。

    业务范围

    短信营销广泛用于电商、教育、证券、银行、医院、社区、房地产、酒店、汽车、行政等相关行业,也为企业内部提供一个高效的管理、沟通渠道,它可以产生新的销售订单、改善客户服务质量、提高内部沟通效率、降低企业运营成本、优化自有产品功能等诸多优势,是您在互联网时代里最好的营销、管理、沟通手段之一。

    业务范围
    提高内部沟通效率
    提高内部沟通效率

    用户可用广泽短信向分公司、员工发送重要通知、订单信息、节假日祝福等信息,方便一对一或一对多精准送达,方便公司及时传达相关决策。

    打造重要营销手段

    用户可通过短信作为重要的营销手段,向目标客户发送产品信息,引发客户购买欲望,产生新订单,不仅成本低廉,而且精准高效。

    打造重要营销手段
    提升企业自有形象
    提升企业自有形象

    用户可以用短信作为自己的官方移动信息平台,及时向外界传达最新政策,提升用户形象。

    改善客户服务质量

    用户可通过短信向客户提供一个高效沟通平台,让客户在电话、网络之外又新增一个移动沟通渠道,完善公司客服体系。

    改善客户服务质量
    搭建互动营销桥梁
    搭建互动营销桥梁

    有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务,并及时得到用户的反馈,轻松获得第一手市场资料的有效调查工具。

    动态跟踪订单情况

    用户可通过短信随时向客户发送订单情况信息,不仅利于电商管理、跟踪订单信息,还可以让客户了解订单进展,减少因沟通不畅产生的跳单现象。

    动态跟踪订单情况
    短信营销与传统营销手段效果对比表
    营销模式
    短信营销
    电话营销
    传统直销
    应用特点 海量群发,直达客户手机 主动挖掘客户 主动拜访客户、被动等待客户
    营销成本 节约人力、费用成本;成本只是传统营销方式成本十分之一不到 动用人员多,人力资源成本较高;需要注重形象,广告投入较高;电话通讯费用成本比较高 宣传广告费用太高;使用销售人员众多
    营销方式 短信群发、号段群发 电话销售 陌生拜访、被动等待客户
    营销效果 日发送短信可达数十万条,超过95%的短信在收到后的4分种内被阅读;平均20%用户会将这些信息给自己的朋友看,6%手机用户会访问相关网站,4%用户会购买通过短消息发布信息的产品 日完成呼叫50次以上,以成交率20%计算,日成交量10人左右 日拜访用户量10人次日成交量难以预估
    客户筛选 筛选目标意向客户手机直接发送短信 无法自动完成客户筛选,被拒绝概率非常高 被潜在用户拒绝概率非常高
    收集信息 支持短信回复,可有效的得到客户反馈,配合电话沟通效果更佳 沟通过程中难以完成必要信息收集,信息收集汇总统计很难 沟通过程中难以完成必要信息收集,信息收集汇总统计很难
    工作统计 短信发送情况可以方便统计形成报表 日完成工作量靠自觉汇报难量化 日完成工作量难量化
    过程控制 每一条短信都在平台上有记录,方便分析管理 销售进度不明确、对业务员要求高,不易于控制掌握电话销售过程。 销售总体进度不明确,不易于对整体销售进行控制
    销售总结 成本低廉,回复一目了然,便于后期跟踪销售,极大提高销售成功率 销售结果统计不太精确,不利于后期跟进回访促成销售 结果统计不明确,用户资料不易汇总,不易开展二次销售及回访工作
    假设条件销售(座席)人员数量为1人!


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